1. Partes del contrato
Proveedor: Refrigeración José Méndez, S.L. (GEYBOS), con CIF B-30768949 y domicilio en Calle Mina la Cuarta, 10, P.I. Lo Bolarín, C.P. 30360, La Unión, Murcia.
Cliente: La persona física o jurídica que contrate los servicios GEYBOS aceptando las presentes condiciones.
2. Objeto del contrato
El presente contrato regula la contratación de la plataforma GEYBOS de monitorización IoT de temperatura y cumplimiento APPCC, incluyendo el suministro del hardware necesario (Pasarela GB-XBLE, sensores GB-TB y sondas GB-SB), el acceso a la plataforma cloud y el soporte técnico asociado.
Alcance detallado de cada modalidad de servicio — pendiente de definir con el equipo comercial.
3. Tarifas y facturación
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA vigente, salvo que se indique lo contrario en la propuesta comercial correspondiente.
Modelo de precios, periodicidad de facturación y formas de pago aceptadas — pendiente de definir con el equipo comercial.
4. Duración y resolución
Duración mínima del contrato, periodo de preaviso para cancelación y efectos de la resolución — pendiente de definir con el equipo comercial.
5. Garantías del hardware
Los sensores y equipos suministrados cuentan con la garantía legal de 3 años por falta de conformidad establecida por la normativa española de consumo, contados desde la entrega. La falta de conformidad debe comunicarse en el plazo de 2 meses desde su detección. La garantía queda anulada en caso de instalación incorrecta, manipulación no profesional, subidas de tensión o uso indebido del equipo.
Detalle del proceso de RMA pendiente de definir con el equipo comercial.
6. SLA y nivel de servicio
Disponibilidad de la plataforma y tiempos de respuesta de soporte — pendiente de definir con el equipo comercial.
7. Responsabilidad y limitaciones
Límites de responsabilidad y exclusiones — pendiente de definir con el equipo comercial y asesoría legal.
8. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos contratos se rigen por la legislación española. Será obligatorio que, en caso de conflicto o desacuerdo, las partes intenten previamente resolver la cuestión de mutuo acuerdo. Para la resolución de conflictos relacionados con compras o contrataciones en línea, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la plataforma de resolución de disputas: ec.europa.eu/consumers/odr.