CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta a distancia de los artículos de nuestra tienda online a clientes. Como cliente, declara expresamente conocer, entender y aceptar la presente Política de Venta al realizar un pedido.
NUESTROS DATOS
Titular: Refrigeración José Méndez S.L. (Refrigeración JMéndez)
C.I.F.: B-30768949
Domicilio: Calle Mina la Cuarta Nº 10, P.I. Lo Bolarín, C.P. 30.360, La Unión, Murcia
Teléfono: 968 531480
Email: info@refrigeracionjmendez.com
HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Le atenderemos de Lunes a Viernes (laborables) de 9:30h a 14h y de 17h a 20h.
Sugerencia: Si tiene dudas sobre compatibilidades, envíenos una foto del accesorio o repuesto original a nuestro correo antes de comprar para asegurar la elección adecuada.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
- Las imágenes de los productos no son contractuales; prevalece la descripción técnica de la ficha.
- Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si no hay stock, se ofrecerá el reembolso o un artículo de características similares.
- Aviso sobre componentes electrónicos: Asegúrese de que el modelo es correcto, ya que no se admitirá la devolución de artículos electrónicos una vez instalados.
MÉTODOS Y PLAZOS DE ENTREGA
- Recogida en tienda: Disponible de forma inmediata tras el pago.
- Envío Estándar (Península y Baleares): Plazo previsto de 2-3 días laborables.
- Canarias, Ceuta, Melilla e Internacional: Consultar costes previamente por email.
Es responsabilidad del cliente revisar el paquete al recibirlo. Cualquier daño debido al transporte debe anotarse en el albarán del transportista y notificarse a Refrigeración JMéndez en un plazo máximo de 48 horas.
PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO
Los precios incluyen el IVA vigente y se expresan en euros. Los gastos de envío se calculan al tramitar el pedido.
Formas de pago aceptadas: Tarjetas Visa, MasterCard y American Express a través de pasarela de pago segura (SSL).
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Como consumidor, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar en su embalaje original, sin daños y con todos sus accesorios.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Excepciones al desistimiento (No se aceptan devoluciones de):
- Componentes electrónicos (placas, circuitos, etc.): Una vez instalados o conectados, no podrán devolverse ya que su valor se pierde totalmente al no poder venderse como nuevos.
- Artículos que presenten marcas de uso, montaje, suciedad o daños por negligencia.
- Productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del cliente.
GESTIÓN DE GARANTÍAS
Todos nuestros productos nuevos tienen una garantía de 3 años por falta de conformidad según la ley vigente.
- La falta de conformidad debe comunicarse en un plazo de 2 meses desde que se detectó.
- Anulación de garantía: Queda anulada por instalación incorrecta, manipulación no profesional, subidas de tensión o uso indebido.
- Las placas electrónicas y motores quedan excluidos de la garantía si el daño es causado por otros componentes defectuosos del equipo donde se instalen.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos contratos se rigen por la legislación española. Para resolución de conflictos en línea, puede acceder a la plataforma de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
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- Componentes electrónicos (placas, circuitos, etc.): Una vez instalados o conectados, no podrán devolverse ya que su valor se pierde totalmente al no poder venderse como nuevos.
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- Las placas electrónicas y motores quedan excluidos de la garantía si el daño es causado por otros componentes defectuosos del equipo donde se instalen.
LEGISLACIÓN APLICABLE
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